Nhằm bảo vệ quyền lợi chính đáng của khách hàng khi mua sản phẩm tại BHGROUP chúng tôi đưa ra áp dụng chính sách hỗ trợ đổi trả hàng như sau:
Khách hàng được đổi sản phẩm mới cùng loại trong thời gian quy định đối với sản phẩm bị lỗi kỹ thuật có xác nhận từ bộ phận Kỹ Thuật . Thời gian đổi sản phẩm mới cùng loại sau 24h kể từ lúc nhận sản phẩm có sự kiểm tra của chính khách hàng.
Sản phẩm chỉ được đổi trả sau khi có xác nhận từ nhà cung cấp và tuân thủ theo các điều kiện sau đây:
1. Thời gian
Kể từ ngày nhận hàng (được ghi trên hóa đơn) đến thời điểm có yêu cầu đổi, trả hàng không vượt quá 72 giờ.
2. Sản phẩm
- Không bị lỗi về hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ...)
- Phải đầy đủ bao bì carton, xốp chèn (trừ các trường hợp hàng hóa có bao bì là túi nhựa PVC)
- Có đầy đủ các chứng từ kèm theo như: chứng từ mua hàng, hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn sử dụng.
- Có đầy đủ các linh kiện, phụ kiện kèm theo và các tặng phẩm khuyến mại (nếu có).
Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi trả hàng thuộc về BHGROUP.
Các chi phí phát sinh gồm vận chuyển, lắp đặt, tháo dỡ...khách hàng phải chịu chi phí.
THÔNG TIN LIÊN HỆ :
Văn Phòng : 447/29 Đất Mới, P. Bình Trị Đông A, Q. Bình Tân, TP.Hồ Chí Minh
Hotline: 0966 036 998
Email: beehomegroup@gmail.com
